Ready to becomeCustomer Support?
Short description
Als Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over het gebruik van de diensten en geeft zaken die verder onderzoek vereisen door aan het engineering team. Af en toe schrijf je helpartikelen op basis van binnenkomende conversaties en nieuwe features.
Expertise
Administration
Details
Gent
3 day(s) per week
WHAT’S IN IT FOR YOU
- Flexibele werktijden: Werk 3 dagen per week naast je studie.
- Leerervaring: Krijg de kans om diepgaand inzicht te krijgen in ons product en bij te dragen aan de ontwikkeling van onze helpdocumentatie.
- Talen oefenen: Gebruik en verbeter je vaardigheden in Nederlands, Engels en Frans.
Expectations
- Communicatief vaardig: Je helpt klanten met hun vragen op een vriendelijke en professionele manier.
- Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Frans.
- Leergierig: Je hebt interesse om ons product goed te leren kennen en eventueel zelf helpartikelen te schrijven na een inwerkperiode.
- Proactief: Je volgt vragen die verder onderzoek vereisen op en geeft feedback door aan het productteam.
